Allgemeine Geschäftsbedingungen von
„Deine Familienbande“

1. Teil: Geltungsbereich und Anwendbares Recht

Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern mit

Deine Familienbande
Annika Hering
Furtweg 29a
22523 Hamburg

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular, über die Webseite oder über Drittplattformen (wie zum Beispiel elopage) zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz meines Unternehmens.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.


2. Teil: Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

  • Online-Beratungen
  • Online-Kurse

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.


Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise werden gegenüber Verbrauchern als Bruttobetrag (inklusive Mehrwertsteuer) ausgewiesen.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig.

Online-Beratungen
(3) Die Rechnungsstellung erfolgt nach erbrachter Leistung.

Online-Kurs:
(4) Zur Abwicklung des Verkaufs und der Zahlung dient die Plattform der

elopage Gmbh
Kurfürstendamm 182
10707 Berlin
Deutschland,

im weiteren Verlauf bezeichnet mit „elopage“.


Zustandekommen des Vertrages

Für Buchungen von Online-Beratungen

(1) Bei einer Online-Beratung bildet das vorbereitende, kostenlose Erstgespräch zwischen mir und Dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail oder Kontaktformular auf.

Das Erstgespräch dauert 60 Minuten und findet über digitale Medien statt (z.B. Zoom, Skype, Telefon, etc.).

(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen Deinerseits zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob mein Angebot für Dich und Deine Anfrage passend ist.

(3) Anschließend gibst Du mir direkt im Gespräch oder per E-Mail eine Rückmeldung, ob Du mit mir zusammenarbeiten möchtest.

(4) Angebot: Ich lasse Dir per E-Mail meine Beratungsvereinbarung mit der vereinbarten Leistung und geltenden Bedingungen zukommen und biete Dir damit den Abschluss dessen verbindlich an.

(5) Annahme: Mit Deiner Antwortmail nimmst Du das Angebot an und der Vertrag kommt zustande.

(6) Im Anschluss vereinbaren wir gemeinsam Termine für die Leistungserbringung gemäß der geschlossenen Beratungsvereinbarung.


Für Buchungen von Online-Kursen

(1) Wenn Du den Online-Kurs auswählst, gelangst Du auf dessen Produkt- oder Bezahlseite auf elopage und findest alle Informationen, Inhalte und den Preis.

(2) Wenn Du Dich entschieden hast, den Online-Kurs zu erwerben, dann klicke auf den Button „Jetzt kaufen“.

(3) Du bekommst alle nötigen Zugangsinformationen direkt im Anschluss per Mail zugesandt.

(4) Die Leistungen werden über die externe Plattform elopage bereitgestellt. In diesem Fall kann es vorkommen, dass du zur Inanspruchnahme ein Benutzerkonto für die bereitstellende Plattform benötigst (z.B. ein elopage-Konto).

(5) Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen dort ebenfalls eingeben.

(6) Die Bereitstellung der gebuchten Leistung erfolgt erst nach Zahlungseingang bzw. nach Eingang der ersten Rate beim Verkäufer. Hast du SEPA-Lastschrift als Zahlungsart gewählt, stellen wir die Leistung nach Erteilung des SEPA-Lastschrift-Mandats bereit.

Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.


3. Teil: Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

Online Beratungen

Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort der Beratung

(1) Die Dauer einer Beratung beträgt i.d.R. 60 Minuten.

(2) Die Beratung findet online über Zoom, Skype, Telefon o.ä. statt.


Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach den Inhalten in der geschlossenen Beratungsvereinbarung.

(2) Ein gebuchter Termin für Online-Beratungen muss mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar an.

(3) Brichst Du eine gebuchte Online-Beratung ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner geleisteten Zahlungen, es sei denn, Du legst ein ärztliches Attest vor.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. 

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungsmail durch elopage erhältst.

(3) Wenn Du eine Online-Beratung kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.

Darauf weise ich direkt in MEINEM ANGEBOT mit folgendem Passus hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an Dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.


Stornierung der Online-Beratung seitens "Deine Familienbande"

(1) Ich bin berechtigt, eine Online-Beratung abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.

(2) Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

(3) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, Dich von Online-Beratungen oder Online-Kursen auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du Dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.


Online-Kurse

Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem auf der Homepage beschriebenen Kurs-Programm.

(2) Der Onlinekurs wird über elopage zur Verfügung gestellt. Der Onlinekurs ist für dich lebenslang über elopage verfügbar. Lebenslang bedeutet mindestens 10 Jahre. Sollte ich dir innerhalb der 10 Jahre die Inhalte nicht mehr über elopage bereitstellen können, erhältst du auf anderem Wege Zugriff auf die Inhalte.

(3) Onlinekurse können Gruppen-Termine beinhalten. Diese finden online via Zoom, Skype o.a. statt. Der genaue Ablauf wird im Kickoff definiert. Du bist selbst dafür verantwortlich den Zugang über die genutzten Tools sicherzustellen.

(4) Bei Gruppen-Live-Terminen biete ich die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

(5) In den ersten 14 Tagen nach Kauf sind nur die ersten 3 von 6 Modulen freigeschaltet. Dies soll dich dazu animieren, die Übungen intensiv und Schritt für Schritt durchzuführen.

(6) Für einen intensiven Austausch der Teilnehmerinnen untereinander richte ich für die Kursdauer eine whatsapp Gruppe ein. Es besteht keine Pflicht für dich hieran teilzunehmen und ist nicht entscheidend für deinen Lernerfolg.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. 

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungsmail durch elopage erhältst.

(3) Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

  • Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und du direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf dein dir zustehendes Widerspruchsrecht.
  • Darauf verweise ich direkt VOR Abschluss der Bestellung, mit der folgenden Formulierung:„Hiermit verzichte ich auf mein mir zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht, da die gesamte Leistung direkt erbracht wird."

Onlinekurs "Kleine Menschen mit großen Gefühlen - Gefühlsstürme gemeinsam meistern"

(4) Für den Onlinekurs "Kleine Menschen mit großen Gefühlen - Gefühlsstürme gemeinsam meistern" biete ich dir eine freiwillige 14-Tage Geld-Zurück-Garantie an. Darauf verweise ich VOR der Bestellung mit der folgenden Formulierung: "Ich habe mein 14 tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher zur Kenntnis genommen."

(5) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(6) Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, sende an mich eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(7) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalte habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werde ich wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.


Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Deine Familienbande
Annika Hering
Furtweg 29a
22523 Hamburg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

___________

(*) Unzutreffendes streichen.


Stornierung des Online-Kurses seitens "Deine Familienbande"

(1) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, Dich von Online-Beratungen oder Online-Kursen auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du den Ablauf des Online-Kurses störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn Du Dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.


4. Teil: Rechte und Pflichten des Kunden

Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.


Allgemeine Hinweise zum Online-Kurs

(1) Der Online-Kurs beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme am Online-Kurs setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein Dir.


5. Teil: Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Online-Beratung und des Online-Kurses, über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir, Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von mir im Rahmen des Online-Kurses oder Online-Beratung erhalten oder auf die Du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen (bspw. Gruppentermine on Online-Kursen) gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über diese erfährst.


6.Teil: Haftung

(1) Mit dem Kauf bestätigst du, dass du meine Leistungen in eigener Verantwortung in Anspruch nimmst.

(2) Ich gebe grundsätzlich keine Erfolgsversprechen.

(3) Du bist für deine persönliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, an dir zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen.

(4) Du erkennst an, dass du während der Inanspruchnahme meiner Leistungen und in der Zeit, in der du meinen Rat umsetzt, in vollem Umfang für deine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich bist.

(5) Meine Leistungen ersetzen nicht die Beratung durch ausgebildete Fachleute (bspw. Ärzte und Therapeuten).

(6) Meine Leistungen stellen keine Heilbehandlung dar und sollen keine Heilbehandlung ersetzen. Sie dienen lediglich deiner Information.

(7) Ich erteile keine medizinischen oder therapeutischen Ratschläge und stelle keine Diagnosen.

(8) Ich übernehme keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Referenten / Berater / Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.

(9) Unterlagen, die ich dir zur Verfügung stellen, verstehen sich als allgemeine Muster. Diese Muster musst du für deine Zwecke interpretieren und anpassen. Ich hafte nicht für die Vollständigkeit und Aktualität der Unterlagen.


7. Teil: Haftungsbeschränkungen

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ich hafte für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In letzterem Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

(2) Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der genannten Pflichten.

(3) Der aktuelle Stand der Technik erlaubt keine Garantie einer fehlerfreien und/oder jederzeit verfügbaren Datenkommunikation. Ich hafte daher nicht für die ständige, ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Leistungen.

(4) Alle genannten Haftungsbeschränkungen gelten gleichermaßen für meine Erfüllungsgehilfen.

(5) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.


8. Teil: Unterstützende Dienstleister

(1) Ich bin befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung Deinerseits bedarf.

(2) Ich habe mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung abgeschlossen.


9.Teil: Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. unsere jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden meine Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.


10. Teil: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informieren wir Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Hamburg.

(3) Ich weise Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.


Stand 09/2021